Mikä on asiakaspalvelutilanteen tärkein hetki ja miksi se unohtuu
Arkistoidut sarjat ("Toimeton syöte" status)
When? This feed was archived on February 27, 2024 06:34 (). Last successful fetch was on February 29, 2024 17:21 ()
Why? Toimeton syöte status. Palvelimemme eivät voineet hakea voimassa olevaa podcast-syötettä tietyltä ajanjaksolta.
What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.
Manage episode 304169007 series 1650662
Tällä kerralla Tuplaturinoissa palvellaan loppuun asti. Asiakaspalvelutilanteen tärkein hetki saa yrityksissä valitettava vähän huomiota, kun tekemistä kehitetään. Miksi se unohtuu ja mitä unohtuminen – tai muistaminen – voi tarkoittaa bisneksen kannalta.
- Ensivaikutelmasta puhutaan eniten – se pitää muistaa niin verkossa kuin livenä
- Palvelutilanteen eteneminen saa sekin huomiota
- Toimitusajat, hinnat ja lisämyynti ovat osa asiakaspalvelua
- Mutta mitä tapahtuu lopuksi?
- Ikimuistoinen automyyjä ja kadonnut vilppihuolto
- Milloin asiakaspalvelutilanne loppuu?
- Loppu voi olla alku jollekin kauniille
- Miksi emme ajattele loppua?
249 jaksoa