))
HSL:n ihan lipun laitonta -kampanja rasismikohun keskellä – nyt puhuu HSL
Manage episode 438250742 series 3459788
Sisällön tarjoaa Viesti Ry. Viesti Ry tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Helsingin seudun liikenne HSL:n ”ihan lipun laitonta” -kampanja ajautui kohuun rasismisyytösten vuoksi , joten HSL:n viestintä joutui tekemään nopeita liikkeitä kovan paineen alla. Yleensä kriisiviestintätilanteessa sataa moitteita hitaudesta, mutta HSL:ää arvosteltiin liian nopeasta toiminnasta.
Mitä HSL:n viestinnän näkökulmasta kriisissä tapahtui ja mitä virheistä opittiin? Onko yleisöjen eriytyminen saanut meidän siihen pisteeseen, että jokainen mainos pitää selittää auki? Onko rohkeudelle ylipäätään sijaa suomalaisen markkinoinnin kentällä?
Vieraana Tiedotusosastolla HSL:n viestintäpäällikkö Jenni Vuorio.
Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo
35 jaksoa
Jaa
