Artwork

Sisällön tarjoaa Atostek. Atostek tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Player FM - Podcast-sovellus
Siirry offline-tilaan Player FM avulla!

Mitkä ovat palvelumuotoilun kuolemansyntejä?

40:36
 
Jaa
 

Manage episode 291014023 series 2501298
Sisällön tarjoaa Atostek. Atostek tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

Uusimmassa Aatoksia ohjelmistobisneksestä -podcastissa keskustellaan palvelumuotoilusta ja sen kuolemansynneistä eli pahimmista sudenkuopista. Episodissa ovat vieraina muotoilutoimisto ED-Designin toimitusjohtaja Mika Röykkee ja kehitysjohtaja Sami Pyörre. Podcastin juontaa tuttuun tapaan Atostekin Markku Haukijärvi.

Palvelumuotoilu on laaja käsite, jota on jo pohdittu aiemminkin Aatoksia ohjelmistobisnekestä -podcastin toisella kaudella. Tässä jaksossa mennään aiheeseen kuitenkin syvemmälle: aloitetaan innovaatio- ja tuotekehitysprosessista yrityksen strategian määrittelystä ja jatketaan koko matka tuotekehitysprosessin loppuun asti palvelumuotoilun seitsemän kuolemansynnin siivittämänä.

Miten sitten esimerkiksi ylpeyden kuolemansynti näkyy palvelumuotoilussa?

– Ylpeys tarkoittaa sitä, että esimerkiksi tehdään paljon oletuksia: ”kyllä minä palvelumuotoilun tekijänä tiedän, mitä tämän tuotteen tai palvelun käyttäjät tarvitsevat”. Se on aika vahva synti. Näkökulmasta tällaisissa tapauksissa tulee aina aika puolueellinen, pirstoutunut ja yksisilmäinen. Helposti ylpeänä tulee ajateltua kaavamaisesti asioita vain loppukäyttäjän kannalta, jolloin jää miettimättä, onko loppukäyttäjä se henkilö, joka tekee niitä päätöksiä siellä matkan varrella, kertoo Mika Röykkee. – Kulutusketjussa voi olla myös muita toimijoita, jotka vaikuttavat palvelun elinkaaren aikana palvelun ydintavoitteisiin.

Kuuntele uusin podcast, niin tiedät, miten vältät palvelumuotoilun isoimmat sudenkuopat!

  continue reading

21 jaksoa

Artwork
iconJaa
 
Manage episode 291014023 series 2501298
Sisällön tarjoaa Atostek. Atostek tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

Uusimmassa Aatoksia ohjelmistobisneksestä -podcastissa keskustellaan palvelumuotoilusta ja sen kuolemansynneistä eli pahimmista sudenkuopista. Episodissa ovat vieraina muotoilutoimisto ED-Designin toimitusjohtaja Mika Röykkee ja kehitysjohtaja Sami Pyörre. Podcastin juontaa tuttuun tapaan Atostekin Markku Haukijärvi.

Palvelumuotoilu on laaja käsite, jota on jo pohdittu aiemminkin Aatoksia ohjelmistobisnekestä -podcastin toisella kaudella. Tässä jaksossa mennään aiheeseen kuitenkin syvemmälle: aloitetaan innovaatio- ja tuotekehitysprosessista yrityksen strategian määrittelystä ja jatketaan koko matka tuotekehitysprosessin loppuun asti palvelumuotoilun seitsemän kuolemansynnin siivittämänä.

Miten sitten esimerkiksi ylpeyden kuolemansynti näkyy palvelumuotoilussa?

– Ylpeys tarkoittaa sitä, että esimerkiksi tehdään paljon oletuksia: ”kyllä minä palvelumuotoilun tekijänä tiedän, mitä tämän tuotteen tai palvelun käyttäjät tarvitsevat”. Se on aika vahva synti. Näkökulmasta tällaisissa tapauksissa tulee aina aika puolueellinen, pirstoutunut ja yksisilmäinen. Helposti ylpeänä tulee ajateltua kaavamaisesti asioita vain loppukäyttäjän kannalta, jolloin jää miettimättä, onko loppukäyttäjä se henkilö, joka tekee niitä päätöksiä siellä matkan varrella, kertoo Mika Röykkee. – Kulutusketjussa voi olla myös muita toimijoita, jotka vaikuttavat palvelun elinkaaren aikana palvelun ydintavoitteisiin.

Kuuntele uusin podcast, niin tiedät, miten vältät palvelumuotoilun isoimmat sudenkuopat!

  continue reading

21 jaksoa

Kaikki jaksot

×
 
Loading …

Tervetuloa Player FM:n!

Player FM skannaa verkkoa löytääkseen korkealaatuisia podcasteja, joista voit nauttia juuri nyt. Se on paras podcast-sovellus ja toimii Androidilla, iPhonela, ja verkossa. Rekisteröidy sykronoidaksesi tilaukset laitteiden välillä.

 

Pikakäyttöopas