Artwork

Sisällön tarjoaa Jessie Healy. Jessie Healy tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Player FM - Podcast-sovellus
Siirry offline-tilaan Player FM avulla!

Why customer research beats best practice CRO tactics

33:34
 
Jaa
 

Manage episode 353331283 series 3401950
Sisällön tarjoaa Jessie Healy. Jessie Healy tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

Today's episode was a real eye-opener!

This week I chatted with Oliver Palmer - Oliver has over 10 years of experience in eCommerce. He is an advisor and consultant for eCommerce leaders seeking to accelerate growth with better customer research.

Now if any of you know me, you'll know I love to give a good list of tactics to implement to make a site perform better.

But today - I got seriously challenged on that by Oliver - who made me realise that 'best practice' can only go so far. What's really needed is research - to really understand who your customer is, why they are on your site and what they REALLY want.

We dive deep into the ways you do this - with lots of examples of how you can do this 'at home' on your eComm site.
Check out Oliver's socials here:
Website - https://www.oliverpalmer.com/about/
Twitter - https://twitter.com/ollee

  continue reading

46 jaksoa

Artwork
iconJaa
 
Manage episode 353331283 series 3401950
Sisällön tarjoaa Jessie Healy. Jessie Healy tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

Today's episode was a real eye-opener!

This week I chatted with Oliver Palmer - Oliver has over 10 years of experience in eCommerce. He is an advisor and consultant for eCommerce leaders seeking to accelerate growth with better customer research.

Now if any of you know me, you'll know I love to give a good list of tactics to implement to make a site perform better.

But today - I got seriously challenged on that by Oliver - who made me realise that 'best practice' can only go so far. What's really needed is research - to really understand who your customer is, why they are on your site and what they REALLY want.

We dive deep into the ways you do this - with lots of examples of how you can do this 'at home' on your eComm site.
Check out Oliver's socials here:
Website - https://www.oliverpalmer.com/about/
Twitter - https://twitter.com/ollee

  continue reading

46 jaksoa

Kaikki jaksot

×
 
Loading …

Tervetuloa Player FM:n!

Player FM skannaa verkkoa löytääkseen korkealaatuisia podcasteja, joista voit nauttia juuri nyt. Se on paras podcast-sovellus ja toimii Androidilla, iPhonela, ja verkossa. Rekisteröidy sykronoidaksesi tilaukset laitteiden välillä.

 

Pikakäyttöopas