Pasi Heikuran isännöimä Aristoteleen kantapää on hiuksiahalkova pilkun viilaus- ja höyläysohjelma sitaattien, lentävien lauseiden ja sananparsien maailmasta. Aristoteleen kantapää odottaa sinunkin vihjettäsi Viikon sitaatiksi ja Viikon fraasirikokseksi. Toimittajat Pasi Heikura, Tina Cavén ja Lasse Nousiainen Graafikko Heidi Gabrielsson Tuottaja Marjo Harju
10: Asiakaspalvelija sanoo jämäkästi ei | Mikko Saari
MP3•Jakson koti
Manage episode 245122076 series 2535653
Tekijältä Koodarikuiskaaja and Elisa Heikura. Player FM:n ja yhteisömme löytämä — tekijänoikeuksien omistajana on kustantaja eikä Player FM ja ääntä lähetetään suoraan heidän palvelimiltaan. Napsauta Tilaa -painiketta, kun haluat seurata Player FM:n päivityksiä tai liittää syötteen URL-osoitteen muihin podcast-sovelluksiin.
Johdonmukaisuus, rehellisyys ja jämäkkyys. Siinä Relevanssi-lisäosan kehittäjän Mikko Saaren hyvän asiakaspalvelun raaka-aineet. Mutta onko asiakaspalvelija pelkkä avuton tiskirätti tyranniasiakkaan armoilla?
Jakson muistiinpanot
Mikko Saari
Twitterissä (ja Slackissa): @msaari
Verkossa: mikkosaari.fi, lautapeliopas.fi
Tuote: Relevanssi
Mainittuja asioita
Zendesk
WordPress Finland Slack
Tim Ferrissin podcast
Riitta Konttinen: Aino Sibelius
Seravo & WP-palvelu
Liittyvät blogitekstit
Tunnista ja tunnusta ydinarvosi
Itsevastuun prosessi eli The Responsibility Process
48 jaksoa