Siirry offline-tilaan Player FM avulla!
Bouw een service excellence organisatie
Manage episode 312640240 series 3240188
Eric de Haan is oprichter van Seven en gespecialiseerd in management van customer value, customer service en customer complaints. Eric helpt organisaties hun klantgevoeligheid en klachtenmanagement integraal te ontwikkelen. Hij schreef onder meer De Tao van Service, is co-auteur van het boek Service Excellence en ontwikkelde de Service Excellence Scheurkalender. Hij is voorzitter van het Gouden Oor Platform, van Stichting Gouden Oor en jurylid van de Gouden Oor Award voor de meest klantgevoelige organisatie.
56 jaksoa
Manage episode 312640240 series 3240188
Eric de Haan is oprichter van Seven en gespecialiseerd in management van customer value, customer service en customer complaints. Eric helpt organisaties hun klantgevoeligheid en klachtenmanagement integraal te ontwikkelen. Hij schreef onder meer De Tao van Service, is co-auteur van het boek Service Excellence en ontwikkelde de Service Excellence Scheurkalender. Hij is voorzitter van het Gouden Oor Platform, van Stichting Gouden Oor en jurylid van de Gouden Oor Award voor de meest klantgevoelige organisatie.
56 jaksoa
Kaikki jaksot
×Tervetuloa Player FM:n!
Player FM skannaa verkkoa löytääkseen korkealaatuisia podcasteja, joista voit nauttia juuri nyt. Se on paras podcast-sovellus ja toimii Androidilla, iPhonela, ja verkossa. Rekisteröidy sykronoidaksesi tilaukset laitteiden välillä.