Matt Deseno is the founder of multiple award winning marketing businesses ranging from a attraction marketing to AI appointment setting to customer user experience. When he’s not working on the businesses he teaches marketing at Pepperdine University and he also teaches other marketing agency owners how they created a software company to triple the profitability for the agency. Our Sponsors: * Check out Kinsta: https://kinsta.com * Check out Mint Mobile: https://mintmobile.com/tmf * Check out Moorings: https://moorings.com * Check out Trust & Will: https://trustandwill.com/TRAVIS * Check out Warby Parker: https://warbyparker.com/travis Advertising Inquiries: https://redcircle.com/brands Privacy & Opt-Out: https://redcircle.com/privacy…
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Marketing Cagliari
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Strategie di Marketing e utili spunti da applicare nel tuo business a cura di Stefano Cruccu
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×Qualche giorno fa sono stato contatto da un agenzia che come principale strumento di vendita usa il telefono. Ossia in azienda hanno 2 ragazze che poverine con l’elenco telefonico in mano passano il tempo a chiamare sconosciuti cercando di vendere i servizi aziendali. Marco il titolare dell’azienda era abbastanza preoccupato perché le vendite stanno andando sempre peggio.. Mmm… ma chi l’avrebbe mai detto! Ma parliamoci chiaro, ma nel 2018 secondo te ha ancora senso andare a rompere le scatole a persone che non ti conoscono? Di fatto stai disturbando la gente, certo qualcuno che abbocca si trova sempre ma ormai questo modello sta funzionando sempre meno e la gente che abbocca è appunto sempre meno. A parte (e qui apro una parentesi) che ci sono app come True Caller che installandole nel cellulare ti dicono prima di rispondere se quella chiamata è di Spam oppure no (io da quando l’ho scaricata sono rinato). Ma a parte questo, non sarebbe più bello che al posto di rompere tu le scatole alle gente con chiamate inopportune fossero dei clienti interessati a chiamarti? Clienti che sanno tutto dei tuoi prodotti, che sanno come lavori e vogliono proprio te, ma non sarebbe più bello? L’unico modo per ottenere questi risultati però è lavorare di comunicazione, devi sfornare una valanga di contenuti, più ne fai e più venderai. Certo creare contenuti ha un costo, ma stai tranquillo che costringere due ragazze a fare delle chiamate a freddo ti costa decisamente di più!…
Parliamo tanto ma non ascoltiamo! 🤕 Molte aziende che conosco vanno male perché hanno smesso di ascoltare i loro clienti. Ossia noi Italiani abbiamo questo difetto che parliamo tanto ma ascoltiamo veramente poco 👎 Quando questo comportamento lo abbiamo con amici e familiari poco male, avremo una vita di inferno ma vabbè c’è di peggio. Ma se questo atteggiamento lo abbiamo anche in azienda, il rischio di chiudere è veramente altissimo. 😤 Ma facciamo un passo indietro, quando nasciamo con la nostra impresa ascoltiamo tutti, siamo umili e avidi di consigli e pareri, poi superato il primo scoglio, quando pensiamo di aver capito cosa piace e cosa non piace ai nostri clienti, smettiamo pian piano di ascoltare e soprattutto di chiedere. 👎 Sappiamo come funziona il mercato! E se le cose vanno male non è colpa nostra che abbiamo smesso di ascoltare ma è colpa della crisi. Questo atteggiamento è pericolosissimo perché magari i gusti delle persone sono cambiati e noi semplicemente non lo sappiamo. Magari quel nuovo commesso che prima faceva un lavoro eccellente ora fa giusto il compitino e noi lo ignoriamo perché appunto i clienti non ce lo dicono… ma tu glielo ha chiesto? ☎️ Prenditi il telefono e chiama i tuoi clienti e digli: “Caro Matteo vorremmo migliore il nostro servizio, puoi dici se sei soddisfatto e sopratutto hai qualche consiglio da darci?” In questo modo non solo farai sentire importanti i tuoi clienti, ma raccoglierai tutta una serie di informazioni vitali per il tuo business.…
Smettila di dare 1000 alternative diverse! 😡 Sapevi che più scelte darai al tuo cliente e meno venderai? Sembra strano ma è propio così noi siamo convinti che più scelte daremo al nostro cliente e più questo ci aiuterà a vendere ma è esattamente il contrario! 🍕 Pensa quando vai in pizzeria e vedi un menù con una lista infinita di pizze, il ristoratore è convinto di farti un favore dandoti tante alternative, ma in realtà ti sta solo mandando nel pallone, o sbaglio? 🔬 Ti voglio raccontare l’esperimento che Lyengar e Lepper hanno condotto in un supermercato. Una hostess proponeva in un grande tavolo 6 tipi di marmellate diverse, le faceva assaggiare e poi invitava all’acquisto. 🍒 L’esperimento poi continuava in questo modo, le tipologie di marmellate anziché 6 diventavano 24 e anche qui le facevano assaggiare e invitavano all’acquisto. Quello che hanno riscontato è che quando c’erano 24 tipi di marmellate si fermavano molte più persone, ma alla fine solo il 3% acquistava. 💰 Quando invece le marmellate erano solo di 6 tipi le vendite schizzavano dal 3% al 30%. Questo accade perché più scelte abbiamo e più siamo caricati da stress e incertezze, abbiamo paura di non far la scelta giusta e quando non siamo tranquilli facciamo la cosa che ci viene più facile, ossia evitiamo di scegliere! E quindi di conseguenza non acquistiamo! 👍 Fai un favore a te stesso, al posto di dare mille alternative al tuo cliente , guidalo tu nella scelta e alla fine in base ai suoi gusti e soprattutto in base a quello che ti avrà detto dagli solo una alternativa, quella migliore per lui e stai tranquillo che venderai molto di più!…
Sapevi che un buon nome può aumentare (o far diminuire) il tuoi guadagni? Se c’è una cosa che in tantissimi sottovalutano come strumento di marketing è proprio la scelta del nome per la propria azienda o per il proprio prodotto. 😱 La gente si lascia guidare dal proprio istinto, e solitamente la scelta ricade su un nome di fantasia che piace tanto all’imprenditore, ma che è totalmente inutile per il proprio brand, anzi a volte è pure dannoso. 🤔 Non ne sei convinto? Tempo fa dovevo fare una ristrutturazione nella mia casa e mi stavo guardando intorno, ero nella classica situazione di uno che non ne capisce nulla e non conosce nessuno. Guardavo i nomi e trovavo sigle incomprensibili, CLV srl sare.service snc, oppure nomi di fantasia tipo cassiopea srl o clan familiari tipo Fratelli Cossu snc. Giuseppe Piga e Figli e tanto altro ancora 🚫 Ma secondo te questi nomi cosa mi hanno comunicato? Assolutamente nulla, hanno sprecato un occasione, non c’era nulla in questi nomi che mi aiutasse nella scelta. Un buon nome deve spiegare o almeno dare un idea di cosa fa l’azienda, deve essere semplice da ricordare e deve spiccare in mezzo agli altri con la sua promessa di benefici. ⚒ Ad esempio per ritornare al mio caso a me aveva colpito molto acile Ristrutturare. Nome corto che spiega in due parole cosa fanno e come lo fanno, si occupano appunto di ristrutturazioni e lo fanno in maniera semplice. Un buon nome dal punto di vista del marketing ha queste caratteristiche 1. è corto 2. è facile da ricordare 3. spiega o almeno accenna ciò che fai 4. ha un suono gradevole 5. è facile da pronunciare (evita quindi le parole inglesi complicate, la gente oltre a dimenticarsele non saprà come scriverle) 6. è originale Il nome prescelto non le deve avere per forza tutte e 6, ma se non ne ha nessuna, forse è meglio cambiare nome. se ti occupi di manutenzioni e la tua società si chiama Antares come la stella beh sai d’accodo con me che non è proprio il massimo come nome.…
Perchè devo acquistare da te? 🤔 Questa semplice e bastardissima domandina è facilissima quando riguarda gli altri ma è un incubo quando dobbiamo rispondere noi. Inoltre quando proviamo a rispondere siamo totalmente incapaci di essere sintetici e coincisi, ma dobbiamo farlo. 😅 Durante le consulenze la faccio sempre ai miei assistiti e la risposta oltre ad essere confusa è estremamente lunga e articolata (ci passano più di 5 minuti…) 💥 Potresti obiettare che non c’è niente di male, ma in realtà è un grosso anzi grossissimo problema perchè sia noi che i nostri clienti non ragioniamo così, siamo molto + veloci - Perché vai in quel ristorante? perché adoro i loro primi piatti fatti con la pasta fresca. - Perchè hai scelto quell’elettricista? perché è velocissimo ed ha prezzi onesti - Perché vai in quel panificio? perché il pane è soffice e quando lo mordo scrocchia - Perché ti fai seguire da quel consulente? perché è molto preparato e preciso e sopratutto fidato. - Perché ti piace quella marca di abbigliamento? perché è stilosa e mi sta bene indosso. 🤔 Vedi noi ragioniamo tutti così, siamo veloci e sintetici, e quindi perché credi che nel tuo caso invece sia diverso? Credi davvero che rimangano a pensare più di così? Quindi te lo richiedo a bruciapelo perché devo acquistare da te? 📩 Ok anche se il ragionamento fila anche adesso non sarai in grado di essere sintetico, quindi fai una cosa semplicissima, manda un messaggino ai tuoi clienti e chiedigli, perché acquistano da te. 👍 Oppure leggi le recensioni che ti hanno fatto su Facebook, e alla fine cerca una semplice, e cortissima motivazione, quella diverrà il tuo cavallo di battaglia, sarà la pietra angolare della tua strategia di comunicazione!…
Se manchi tu si ferma tutto 😱 Il 99% degli imprenditori che conosco hanno un semplice e piccolissimo problema, se mancano loro in azienda si ferma tutto! Sono i primi ad avare in azienda e gli ultimi ad andarsene, lavorano tanto, sono ottimi venditori, sanno fare tutto e lo fanno pure in meno tempo. 😩 Insomma sono dei moderni eroi contemporanei che portano in alto il PIL italiano, ma che sono vicini ad un esaurimento nervoso. e soprattutto se mancano loro si ferma tutto 🤔 Per come la vedo io l’azienda perfetta è quella dove l’imprenditore Delega tutto! Se si sono fatte bene le cose che l’imprenditore ci sia o non ci sia diventa ininfluente. Credi che sia impossibile? Richard Branson con la Virgin ha all’attivo circa 400 aziende secondo te fa tutto lui? Certo che no, lui ha una visione, le crea e poi lascia che siano altri a gestire 👉 Noi imprenditori abbiamo un problema serio con l delega, siccome sappiamo che se le cose le facciamo noi le facciamo meglio e ci mettiamo pure meno tempo, siamo portati a delegare pochissimo, ma così ci stiamo semplicemente creando una gabbia. Il segreti per delegare con successo sono principalmente 2 1 devi scrivere tutto ogni procedura da delegare deve essere riportata in forma scritta in quello che si trasformerà nel tuo manuale operativo 2. non farlo da solo, i tuoi collaboratori devono prendere parte alla scrittura delle procedure, così si sentiranno parte attiva! ⛓ Se farai così potrai pure andare in ferie, se invece non deleghi, beh la tua azienda non è altro che una prigione.…
il 4% del tuo fatturato di multa se non rispetti il GDPR il 25 maggio entrerà in vigore la nuova normativa europea sul trattamento dei dati personali che di fatto sostituisce la nostra vecchia legge sulla privacy Perché dovrebbe interessarti? perché se non la rispetti le multe possono arrivare sino a 20 milioni di euro o sino al 4% del tuo fatturato dell’anno precedente Si hai capito bene! Ora che sei terrorizzato al punto giusto e ho tutta la tua attenzione vediamo cosa fare La norma è abbastanza complicata, ho chiesto al mio amico L’avvocato Francesco Ibba di spiegarmelo come se fossi un bambino di 5 anni. In sostanza le cose da fare sono queste, in primo luogo i dati dei nostri clienti devono essere protetti con sistemi elettronici, quindi parliamo di password, dati al sicuro in cloud e per intenderci non puoi tenerli su un file excel come facevi sino ad oggi. Il tuoi clienti devono aver firmato un modulo in cui è spiegato per filo e e per segno come i suoi dati saranno gestiti, per quali finalità e chi avrà accesso a questi dati. Deve essere indicato chiaramente chi in azienda si occuperà di custodire e trattare questi dati e chi potrà accedervi. C’è poi il diritto all’oblio, ossia il tuo cliente in qualunque momento può chiederti di cancellare tutti i suoi dati in tuo possesso e tu devi farlo in tempi rapidi e certi ah dimenticavo naturalmente le persone avranno il diritto di accedere ai loro dati in tuo possesso in qualunque momento. Insomma questa norma è complicatissima e praticamente tutte le aziende e professionisti la devono rispettare, ti consiglio di non pendeva sottogamba perché le multe sono appunto salatissime, quindi contatta un esperto…
💎 La qualità non esiste! Noi tutti siamo vittima di una bugia, crediamo sempre di saper riconoscere la qualità, e soprattutto crediamo di acquistare sembe in base ad essa ma non è così. 🍕Siamo convinti che la pizza più buona sia quella Italiana e probabilmente quella napoletana eppure la catena di pizzerie più grande al mondo è Pizza Hut ossia coloro che hanno dato vita alla pizza con i bordi ripieni wustel servita con la mostarda per intingerceli dento. Capisci che forse qualcosa non torna,, ma facciamo un altro esempio, tempo fa due partecipanti di masterchef lanciarono il Single Burger un elegante Hamburgeria Goumet nel centro di Milano 🍔 I panini erano serviti in deliziosi piatti in ardesia e le salse in vasetti in vetro. Le recensioni dopo l’inaugurazione furono entusiastiche! Tutto eccezionale, finalmente degli Hamburger diversi da quelli di Mcdonalds. Tutto bellissimo, peccato che quella fu un operazione di MCdonalds Gli hamburger erano i loro semplicemente serviti in maniera diversa. 🤔 Come vedi siamo facilmente manipolabili, abbiamo mille pregiudizi e la qualità non è un concetto assoluto è estremamente soggettiva e spesso neppure la si vede. Se ci pensi è pieno zeppo di attività che fanno letteralmente schifo ma che fanno soldi a palate e chi invece ha dei prodotti di qualità a volte chiude. 😡 In un mondo ideale non i sarebbe bisogno del marketing, ma in quello in cui viviamo, beh se non hai una strategia di comunicazione seria in grado di spiegare ai clienti la tua qualità, beh ti faccio i miei più sentiti auguri, ne avrai veramente bisogno!…
Anche quest’anno la fiera campionaria della Sardegna si è chiusa portandosi con se una incredibile dose di polemiche. Quest’anno era gratis, si chiamava expo e c’era un ampio cartellone di eventi enogastronomici e musicali eppure la cosa non ha funzionato il rilancio sperato non è giunto, ma perché? Beh Basta aprire Facebook, e leggere i commenti sono quasi tutti sarcastici e parecchio arrabbiati, si leggono critiche feroci sull’organizzazione, sulle mancate presenze, insomma critiche su tutto, criticava due chi non c’è andato ma perchè è accaduto tutto questo? è semplice, noi la fiera l’abbiamo amata profondamente, la ricordiamo con affetto per quello che è stata, abbiamo ricordi bellissimi e soprattutto era un occasione per scoprire cose nuove Quindi oggi vederla fortemente ridimensionata, come una pallida imitazione di com’era appunto 20 anni fa ci fa male. Inoltre la gente non perdona il biglietto di ingresso degli scorsi anni e in fondo è comprensibile, se paghi un biglietto ma non sei soddisfatto del servizio, l’anno dopo non ci vuoi tornare neppure se è gratis. La fiera di Cagliari ha delle potenzialità immense, ma la manifestazione deve essere completamente ridisegnata nelle fondamenta. Ciò che è mancato in questi anni è il fattore “WOW” qualcosa che ti faccia dire “quest’anno dobbiamo andare assolutamente alla fiera!” e poi serve una macchina promozionale diversa, più attuale e aggressiva che sfrutti i social per comunicare con largo anticipo. Che dire di più, staremo a vedere l’anno prossimo!…
😡 Ogni giorno mi arrivano decine e decine di comunicazioni commerciali da parte di quasi sconosciuti che cercano di vendermi qualcosa ⚰ questa gente non capisce che in termini di marketing si stanno letteralmente suicidando. 👿 In quei casi le cose sono due, o li ignoro del tutto o se mi ricordo di loro il mio sarà un sentimento fortemente negativo, quindi partiamo dall’ABC della comunicazioni, un piccolo prontuario delle cose da non fare MAI! 📱 Partiamo da whatsapp il fatto che i messaggini siano gratis non ti autorizza a mandarmi delle promo commerciali. 🗣 Whatsapp viene visto da tutti come uno strumento di comunicazione molto privato, molto personale, è uno strumento eccezionale di dialogo, ma non è fatto per la pubblicità. 😡 Se mandi delle lunghissime promo su whatsapp ci deve essere già un forte legame altrimenti otterrai solo di infastidire le persone 😰 oltre al fatto che la gente ti vedrà come un miserabile, visto che non hai speso neppure 2 centesimi per mandare un sms 📲 Per le promo commerciali invece l’sms è perfetto, è meno invasivo è più neutro e sappiamo che è pubblicità e come tale lo accettiamo. 🗣 WhatsApp usiamolo per chiacchierare e se proprio vogliamo usarlo per mandare delle pubblicità prima assicuriamoci che con quella persona ci sia già un legame ✅ E naturalmente ci abbia dato lui stesso l’autorizzazione a mandargli delle promo commerciali su Whatsapp 😡 altrimenti per ogni cliente guadagnato ne staremo perdendo altri 10 decisamente infastiditi dal nostro comportamento…
Ci hai fatto caso che gira e rigira andiamo sempre negli stessi posti? ☕️ sempre nello stesso bar o in quei due o tre ristoranti.. abbiamo pure quei soliti fornitori da una vita 😍 da un lato questo accade perché l’essere umano è una creatura abitudinaria, ma non solo, ritorniamo sempre da chi ci fa sentire importante! 🚗 Ti voglio raccontare la storia di Joe Girard, lui è il più grande venditore di auto della storia, con una media di 6 auto vendute al giorno ed oltre 1.300 auto vendute in carriera è entrato nel guinness dei primati. 💰 pensa che un mese ha venduto oltre 170 auto tutto da solo, vuoi sapere come ha fatto? 👍 Faceva sentire importanti i suoi clienti, la gente non acquistava un auto, acquistava lui! 📮 Faceva una cosa semplicissima lui dopo che una persona aveva acquistato un auto, spediva ogni mese a casa delle persone una cartolina scritta a mano. 🏊 la cartolina era più o meno così “Ciao Sono Joe ti ricordi di me sono quello che ti ha venduto l’auto, sono in vacanza al lago e ti ho scritto per mandati un saluto, tutto qui” 🎄 stessa cosa anche Natale, Pasqua e in tutte le occasioni speciali, come i compleanni o gli anniversari 🤔 Ma secondo te i suoi clienti si scordavano di lui? io dico di no, tornavano sempre da lui, perché li faceva sentire importanti 📞 Anche tu potresti usare questa tecnica oppure puoi usare quel prodigio della tecnologia chiamato telefono e chiamare uno per uno i tuoi clienti chiedendogli come va, se sono soddisfatti di te. 👍 Digli pure che hai voglia di migliorarti ed il loro parere è importantissimo e magari giusto che ci sei, visto che sono stati così tanto gentili da darti il loro parere, regali loro uno sconto extra o una prova gratuita. 🗣 Quand’è l’ultima volta che hai chiamato i tuoi clienti per sapere come stanno? 😱 Sembra una banalità ma siamo talmente tanto concentrati su acquisire nuovi clienti che ci dimentichiamo di fa sentire impotenti quelli che già abbiamo e quindi un cliente trascurato prende i piedi e va via.…
Ad un certo punto tutti i professionisti si fanno questa domanda, ma come faccio a guadagnare di più? 😞 E immancabilmente questa domanda è seguita da tanta delusione, perché sicuramente ti stai facendo il mazzo ma i guadagni sono pochi. 👊 Beh la strategia per ottenere questo risultato non è complicata da capire ma ci vuole tanto coraggio per attuarla. Servono solo due cose 1. Devi essere iper specializzato 2. Devi avere posti limitati, deve essere chiaro che non puoi servire tutti Il primo punto è abbastanza facile da capire. Il secondo invece è contro intuitivo. 🏎 Pensa alla Ferrari Perché è così tanto desiderata? Per le sue performance? Sicuramente sono importanti ma ci sono altre auto simili in tal senso. 😵 Ciò che veramente la rende desiderabile è che non ce ne sono abbastanza. 🏎 Per acquistare la Ferrari non basta avere i soldi, non producono abbastanza Ferrari per tutti, c’è la fila fuori. Se la Ferrari decidesse di aumentare la produzione e soddisfacesse tutta la domanda è vero che quel giorno guadagnerebbe molto di più ma smetterebbe di essere un mito. 📱 Pensa a quando esce il nuovo Iphone, la gente si mette in fila per acquistarlo solo perché sanno che in quel primo lancio non ce ne sono abbastanza per tutti, sanno che l’ultimo della fila non riuscirà ad acquistarlo. ❌ Certamente basterebbe produrne di più ma se lo facessero in quel momento smetteremo di desiderare quell’oggetto. 👕 Un esempio che mi piace molto è quello del marchio Supreme, loro ogni settimana propongono i loro pezzi on line ad una determinata ora prestabilita. 🛍 Beh tali maglie o felpe vanno sold out tra i 6 ed i 10 secondi in base all’articolo. 😱 C’è una follia compulsiva legata a questo brand, i ragazzi sanno che quei pezzi sono rari e per questo li vogliono. ❌ Se la Supreme ne producesse di più smetterebbe di essere desiderabile. ✅ Quindi se vuoi guadagnare di più devi diventare desiderabile, deve essere chiaro che sei esclusivo e che non sei per tutti.…
Qualunque sia il tuo settore, qualunque cosa tu vendi, se vuoi aumentare i profitti ti basterà dare delle prove di ferro. 😱 La gente, specialmente in Italia, ha paura di acquistare perché teme le fregature 🤓 Pensa infatti a cosa facciamo su Amazon: prima di fare un qualunque acquisto leggiamo mille recensioni per tranquillizzarci 📝 Se vuoi vendere di più devi dare delle prove di ferro, ti basterà mostrare le tue recensioni. 📗Puoi ad esempio stampare un libricino con le recensioni dei tuoi clienti da far leggere ai possibili nuovi clienti. “Guarda questo è quello che dicono di noi” 👍 Abbiamo servito tanti clienti e sono tutti soddisfatti, leggi qua ecco le prove. 😉 Questo ti posso assicurare che li tranquillizzerà tantissimo, però non devi essere tu a dirlo, sarebbe come chiedere all’oste se il vino è buono, devi far sì che gli altri a dirlo. 📷 Puoi farmi vedere le foto dei tuoi clienti soddisfatti, puoi propormi di mettermi in contatto con loro così saranno loro a tranquillizzarmi. 🗣Hai paura che con la luce pulita i peli ricercano? Guarda, questo è quello che dicono le clienti soddisfatte, contattale pure! 😎 Hai paura che questo corso sia una fregatura? Guarda cosa dice chi lo ha fatto prima di te! 🤔 Quando vogliamo acquistare un prodotto o un servizio abbiamo probabilmente sentito più aziende e sulla carta sembrano tutte buone, noi non ci fidiamo però, vogliamo delle rassicurazioni. ✅ No c’è niente che ci rassicuri di più delle prove esterne, infatti se ci pensi prima di un acquisto chiediamo sempre agli amici un parere.…
Tantissimi imprenditori sono cresciuti con una certa etica che dice “non si parla mai della concorrenza”. Beh per quanto nobile, in termini di marketing questa idea è una colossale idiozia Sarebbe bello non poter parlare della concorrenza, ma di fatto è l’unica cosa che devi fare! 🤔 Ora di sicuro avrai alzato il sopracciglio pensando che mi sia ammattito, ma fidati che è così. ✅ Io non dico che devi parlare male della concorrenza, ci mancherebbe, ma quando comunichi o parli con un cliente deve essere chiaro e lampante che tu lavori in un certo modo e proponi dei servizi differenti dagli altri. 🤔 Devi farlo per un semplice motivo, nella sua testa il cliente ti sta valutando e sta pensando se acquistare da te o dagli altri 4 o 5 fornitori che ha già sentito. 😩 Quindi se non stai tu a dagli un valido motivo per acquistarti spiegandogli in maniera chiara e cristallina cosa ti differenza dalla concorrenza, stai pur certo che sarà lui a tirare le conclusioni e probabilmente arriverà a delle conclusioni che non ti piaceranno 😱 Alcuni imprenditori poi fanno come gli struzzi, mettono la testa sotto la sabbia e dicono “io faccio il mio, della concorrenza non mi interessa nulla” Beh peccato che il tuo cliente non la pensa così… 🎯 Siccome non siamo più nel 1800, non puoi permetterti il lusso di fregartene della concorrenza quindi a meno che tu non voglia chiudere domani mattina devi avere un strategia chiara. Devi spiegare a tuoi clienti cosa ti rende unico e soprattutto diverso dagli altri, altrimenti se siete tutti simili ti sceglieranno solo per il prezzo.…
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