Artwork

Sisällön tarjoaa Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Player FM - Podcast-sovellus
Siirry offline-tilaan Player FM avulla!

Kristi Faltorusso, VP of Customer Success at IntelliShift - Switching from reactive to proactive CS

39:51
 
Jaa
 

Manage episode 287138406 series 2463540
Sisällön tarjoaa Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

In this episode, our host Anika Zubair chats with the inspiring Kristi Faltorusso, VP of Customer Success at IntelliShift, on switching from a reactive to proactive CS.
When establishing their CS team, many organizations start with a reactive business strategy, responding to unanticipated issues only after it occurs. Shifting the mindset to a proactive strategy can enable the team to anticipate those issues, therefore eliminating the problems before they appear. So, how do you make that shift from firefighting churn to a lean and mean proactive CS machine?
Podcast enquiries: sofia@planhat.com

  continue reading

73 jaksoa

Artwork
iconJaa
 
Manage episode 287138406 series 2463540
Sisällön tarjoaa Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

In this episode, our host Anika Zubair chats with the inspiring Kristi Faltorusso, VP of Customer Success at IntelliShift, on switching from a reactive to proactive CS.
When establishing their CS team, many organizations start with a reactive business strategy, responding to unanticipated issues only after it occurs. Shifting the mindset to a proactive strategy can enable the team to anticipate those issues, therefore eliminating the problems before they appear. So, how do you make that shift from firefighting churn to a lean and mean proactive CS machine?
Podcast enquiries: sofia@planhat.com

  continue reading

73 jaksoa

Kaikki jaksot

×
 
Loading …

Tervetuloa Player FM:n!

Player FM skannaa verkkoa löytääkseen korkealaatuisia podcasteja, joista voit nauttia juuri nyt. Se on paras podcast-sovellus ja toimii Androidilla, iPhonela, ja verkossa. Rekisteröidy sykronoidaksesi tilaukset laitteiden välillä.

 

Pikakäyttöopas