))
Will automation cost jobs in the contact centre?
Manage episode 428059132 series 2820212
Sisällön tarjoaa Cavell. Cavell tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Will automation cause the number of contact centre agents to go up or down? In this episode, Patrick and Finbarr tackle the toughest issue with the current rate of change in the contact centre. They lay out some convincing arguments both ways, so this is an episode not to be missed.
Explore more of our contact centre insights here: https://www.cavell.com/knowledge/customer-experience-reports/
56 jaksoa
Jaa
