Omnichannel eleva experiência de atendimento

EMBRATEL: O próximo nível da inteligência

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4+ y ago 24:26

MP3•Jakson koti

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Na era digital, a integração dos canais torna-se estratégia indispensável na conversa com o cliente, que hoje acontece de diferentes maneiras, como voz, e-mail, chat de texto, WhatsApp e formulários da web. O Omnichannel é visto como a melhor solução neste sentido ao prever o uso simultâneo e inteligente de todas essas frentes, se apoiando na melhor tecnologia.

10 jaksoa

#CBN #Tendências do Futuras #Tecnologia