og #31: „Vertrauen hat nicht auf Corona gewartet“ │ Jean-Marc Noël (CEO Trusted Shops)

Handeln. Der Podcast der Otto Group.

Dass der Online-Handel dieser Tage vor großen Herausforderungen steht, ist unbestritten. Ganz gleich, ob Beschaffung, Marketing oder Paketzustellung – in Zeiten von Corona müssen neue Lösungen auf neue Fragen kreiert werden. Dabei bleibt aber oft eine der wertvollsten Ressourcen im Netz überhaupt auf der Strecke: Vertrauen. Man denke an die (inzwischen leider) zahlreichen fragwürdigen Angebote − inbesondere bei Produkten des täglichen Bedarfs −, die auf den ersten Blick oft kaum zu durchschauen sind oder aber auch Falschinformationen, die vor allem über die sozialen Netzwerke breit gestreut werden. Dabei ist Vertrauen de Klebstoff für eine funktionierenden Miteinander in der digitalen Welt. In diesem Podcast teilt Trusted Shops Co-Gründer und CEO Jean-Marc Noël mit uns, was ihn als Entscheider und Fachexperte zum o.g Thema in Zeiten von Corona am meisten beschäftigt, wie er sein Unternehmen aus dem Home Office heraus führt und warum er gerne an die gute alte New-Economy-Zeit zurückdenkt.