Artwork

Sisällön tarjoaa Paul Rogers and James Gurd, Paul Rogers, and James Gurd. Paul Rogers and James Gurd, Paul Rogers, and James Gurd tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Player FM - Podcast-sovellus
Siirry offline-tilaan Player FM avulla!

EP242: 10-Minute Masterclass: How To Run An Ecommerce Cart Abandonment Program

7:58
 
Jaa
 

Manage episode 425702818 series 2581854
Sisällön tarjoaa Paul Rogers and James Gurd, Paul Rogers, and James Gurd. Paul Rogers and James Gurd, Paul Rogers, and James Gurd tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

70.19% is the average documented online shopping cart abandonment rate. Every ecommerce site has abandoned carts, and trying to recover them is every ecommerce team’s obsession (well, it should be).

In this video short, we talk you through a recommended 3-phase approach to abandoned cart email programs and the role of SMS reminders in the process. Having done this for a few brands, our advice (which should be tested of course!) is:

  • Don’t discount immediately, focus on customer service & USP prompts
  • Send the first email within 1hr
  • Send the second email +24 hrs and remind people stock isn’t reserved (if it is, tell them how long for to create urgency)
  • Send the second email +48 hrs and now test an incentive to complete the order (doesn’t have to be a discount, could be free shipping)
  • And most importantly, don’t take my word for it 🙂

  continue reading

259 jaksoa

Artwork
iconJaa
 
Manage episode 425702818 series 2581854
Sisällön tarjoaa Paul Rogers and James Gurd, Paul Rogers, and James Gurd. Paul Rogers and James Gurd, Paul Rogers, and James Gurd tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

70.19% is the average documented online shopping cart abandonment rate. Every ecommerce site has abandoned carts, and trying to recover them is every ecommerce team’s obsession (well, it should be).

In this video short, we talk you through a recommended 3-phase approach to abandoned cart email programs and the role of SMS reminders in the process. Having done this for a few brands, our advice (which should be tested of course!) is:

  • Don’t discount immediately, focus on customer service & USP prompts
  • Send the first email within 1hr
  • Send the second email +24 hrs and remind people stock isn’t reserved (if it is, tell them how long for to create urgency)
  • Send the second email +48 hrs and now test an incentive to complete the order (doesn’t have to be a discount, could be free shipping)
  • And most importantly, don’t take my word for it 🙂

  continue reading

259 jaksoa

Toate episoadele

×
 
Loading …

Tervetuloa Player FM:n!

Player FM skannaa verkkoa löytääkseen korkealaatuisia podcasteja, joista voit nauttia juuri nyt. Se on paras podcast-sovellus ja toimii Androidilla, iPhonela, ja verkossa. Rekisteröidy sykronoidaksesi tilaukset laitteiden välillä.

 

Pikakäyttöopas