))
König Kunde regiert den Markt: Warum die Customer Experience unverzichtbar für Ihr Unternehmen ist
Manage episode 359309771 series 3337013
Sisällön tarjoaa Prof. Christian Gündling. Prof. Christian Gündling tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Technologien, Materialien, Qualitäten und Produkteigenschaften führen zu Austauschbarkeit. Austauschbarkeit tötet aber Marken.
Positive Kundenerfahrungen weisen den Weg aus dieser Austauschbarkeit. Sie sind die Bestimmungsfaktoren für wirtschaftlichen Erfolg schlechthin.
Doch was sind positive Kundenerfahrungen eigentlich? Nutzen genügt heutzutage nicht mehr. Nutzen bewirkt höchstens die Abwesenheit von Unzufriedenheit.
Lassen Sie sich in zwei Sendungen in die Welt der Kundenerfahrungen entführen.
23 jaksoa
Jaa
