Психология потребителя: как влиять на покупку? Ольга Патоша, ВШЭ

NextMedia Podcast

Sisällön tarjoaa NextMedia Podcast. NextMedia Podcast tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

1y ago 40:34

MP3•Jakson koti

Fetch error

Hmmm there seems to be a problem fetching this series right now. Last successful fetch was on October 31, 2024 09:48 (24d ago)

What now? This series will be checked again in the next day. If you believe it should be working, please verify the publisher's feed link below is valid and includes actual episode links. You can contact support to request the feed be immediately fetched.

Выпуск про поведенческую экономику: https://podcast.ru/e/7nqyzVVZgVF?a

В предыдущих выпусках NextMedia Podcast, мы исследовали мир интернет-маркетинга, бизнеса и коммуникаций, но сегодня мы вглядимся внутрь самих нас – в мир наших решений и поведения как потребителей.

Почему мы выбираем определенные товары или услуги? Что заставляет нас оценивать их, принимать решения и совершать покупки? Эти вопросы лежат в центре психологии потребительского поведения, и именно ими мы займемся в этом эпизоде.

Когда мы покупаем что-то, мы не просто следуем списку рациональных аргументов. Наши решения формируются под воздействием множества факторов, включая эмоции, социальное окружение и даже специфику нашего мозга. На этом пути маркетологи и бренды активно используют знания о нашей психологии, чтобы создавать продукты и предложения, способные захватить наше внимание и вызвать желание.

В этом эпизоде мы разберемся:

🔹 Что влияет на оценку товара потребителем и формирование его мнения?

🔹 Как понимание и использование эмоций помогают брендам взаимодействовать с аудиторией?

🔹 В чем различия между поведением потребителей онлайн и офлайн?

🔹 Как эмоции влияют на принятие решений?

В том, как устроено поведение потребителя и из чего состоит процесс принятия решений нам поможет разобраться Ольга Патоша, кандидат психологических наук, доцент департамента психологии Высшей Школы Экономики, преподаватель магистерской программы Психология в бизнесе.

Погрузимся в мир психологии потребительского поведения и вместе разгадаем лабиринты решений, которые формируют нашу потребительскую реальность.

Таймкоды:

1:40 — Что виляет на оценку товара потребителем?

5:15 — Какие психологические особенности нужно учитывать маркетологу при коммуникации с людьми, покупающими в интернете?

7:30 — Предсказуемая нерациональность человеческого поведения.

9:40 — Как и зачем вызывать эмоции?

15:57 — Как эти знания применить маленьким и средним брендам?

18:50 — Этапы процесса принятия решений.

28:14 — На какие потребности покупателя обратить внимание сейчас?

29:50 — Возможно ли продавать не влияя? Экологичные продажи.

32:30 — Что может задержать покупателя на разных этапах процесса принятия решений?

▪️ Мы в Telegram: https://t.me/+TKZdzLLS8wL7wFxM

▪️ Мы в VK: https://vk.com/nextmediapodcast

270 jaksoa

#Предпринимательство #MBA #Бизнес #Маркетинг #NextMedia