Artwork

Sisällön tarjoaa Ian Kerr and Postal Hub Podcast. Ian Kerr and Postal Hub Podcast tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Player FM - Podcast-sovellus
Siirry offline-tilaan Player FM avulla!

Ep 339: Customer experience in the last mile

16:13
 
Jaa
 

Manage episode 406202082 series 2068608
Sisällön tarjoaa Ian Kerr and Postal Hub Podcast. Ian Kerr and Postal Hub Podcast tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

Rob King, CEO and co-founder at Zedify, discusses customer experience in the last mile, sustainability, greenwashing, and cargo bike delivery.

  • Creating better delivery for customers and the environment
  • Large vehicles vs small vehicles in urban delivery
  • Microhubs in cities
  • The last mile as an extension of the online retailer's brand
  • Retailers paying more attention to delivery emissions
  • Key factors in getting the customer experience right in delivery
  • Estimated delivery times and electronic delivery notifications
  • The human interaction at the doorstep
  • Retailers' concerns about greenwashing in delivery
  • Reporting emissions
  • Cargo bike delivery trends
  • Difficulties in decarbonising delivery

  continue reading

352 jaksoa

Artwork
iconJaa
 
Manage episode 406202082 series 2068608
Sisällön tarjoaa Ian Kerr and Postal Hub Podcast. Ian Kerr and Postal Hub Podcast tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

Rob King, CEO and co-founder at Zedify, discusses customer experience in the last mile, sustainability, greenwashing, and cargo bike delivery.

  • Creating better delivery for customers and the environment
  • Large vehicles vs small vehicles in urban delivery
  • Microhubs in cities
  • The last mile as an extension of the online retailer's brand
  • Retailers paying more attention to delivery emissions
  • Key factors in getting the customer experience right in delivery
  • Estimated delivery times and electronic delivery notifications
  • The human interaction at the doorstep
  • Retailers' concerns about greenwashing in delivery
  • Reporting emissions
  • Cargo bike delivery trends
  • Difficulties in decarbonising delivery

  continue reading

352 jaksoa

Kaikki jaksot

×
 
Loading …

Tervetuloa Player FM:n!

Player FM skannaa verkkoa löytääkseen korkealaatuisia podcasteja, joista voit nauttia juuri nyt. Se on paras podcast-sovellus ja toimii Androidilla, iPhonela, ja verkossa. Rekisteröidy sykronoidaksesi tilaukset laitteiden välillä.

 

Pikakäyttöopas