Artwork

Sisällön tarjoaa Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Player FM - Podcast-sovellus
Siirry offline-tilaan Player FM avulla!

David Jackson, CS Coach, Author and CEO at TheCustomer.Co - Think People, not Customers

33:05
 
Jaa
 

Manage episode 304418310 series 2463540
Sisällön tarjoaa Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

In this episode, our host Anika Zubair chats with David Jackson, CS Coach, Author and CEO at TheCustomer.Co, about why we should focus on people, not customers.
In the early days for SaaS companies, we tend to focus on sales and product led growth as we are trying to find some sort of proof of concept of a product. So, when should a SaaS company really shift to customer led growth? And why should customer success focus on people and not necessarily a company or logo name?
Link to David's book: https://www.amazon.com/Customer-Led-Growth-guide-building-company-ebook/dp/B09DBMXJK7

Podcast enquiries: sofia@planhat.com

  continue reading

73 jaksoa

Artwork
iconJaa
 
Manage episode 304418310 series 2463540
Sisällön tarjoaa Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

In this episode, our host Anika Zubair chats with David Jackson, CS Coach, Author and CEO at TheCustomer.Co, about why we should focus on people, not customers.
In the early days for SaaS companies, we tend to focus on sales and product led growth as we are trying to find some sort of proof of concept of a product. So, when should a SaaS company really shift to customer led growth? And why should customer success focus on people and not necessarily a company or logo name?
Link to David's book: https://www.amazon.com/Customer-Led-Growth-guide-building-company-ebook/dp/B09DBMXJK7

Podcast enquiries: sofia@planhat.com

  continue reading

73 jaksoa

सभी एपिसोड

×
 
Loading …

Tervetuloa Player FM:n!

Player FM skannaa verkkoa löytääkseen korkealaatuisia podcasteja, joista voit nauttia juuri nyt. Se on paras podcast-sovellus ja toimii Androidilla, iPhonela, ja verkossa. Rekisteröidy sykronoidaksesi tilaukset laitteiden välillä.

 

Pikakäyttöopas