Artwork

Sisällön tarjoaa Ipsos. Ipsos tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Player FM - Podcast-sovellus
Siirry offline-tilaan Player FM avulla!

Series 7, Episode 13: CX Global Insights 2025: A sneak peek into Ipsos’ new global benchmark of Customer Experience.

40:45
 
Jaa
 

Manage episode 481357237 series 3244079
Sisällön tarjoaa Ipsos. Ipsos tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

On this episode, we are sharing the audio from our latest LinkedInLive presentation on CX Global Insights 2025: A sneak peek into Ipsos’ newglobal benchmark of Customer Experience.
During our Live event, we explored key findings, such as the surprising “Onaverage, around the world, 70% of customers say they choose to use a brandbecause they know the experience will be good”, the impact of these surveyresults on your CX strategy, and the trends shaping the future of CX. We alsocovered topics such as the growing importance of emotional attachment, keydrivers of CX, personalisation, best and worst performing sectors.
◼ Host:
Sara Pike,Head of CX, Ipsos in Singapore
◼ Guests:
Jean-FrancoisDamais, Global Chief Research Officer, Ipsos
Francisco AgustínAcuña Bachmann, Head of CX, Ipsos in Latam
The video presentation can be found by following this link!

#CX#CustomerExperience#GlobalInsights#Benchmark#Performance#Business

  continue reading

86 jaksoa

Artwork
iconJaa
 
Manage episode 481357237 series 3244079
Sisällön tarjoaa Ipsos. Ipsos tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

On this episode, we are sharing the audio from our latest LinkedInLive presentation on CX Global Insights 2025: A sneak peek into Ipsos’ newglobal benchmark of Customer Experience.
During our Live event, we explored key findings, such as the surprising “Onaverage, around the world, 70% of customers say they choose to use a brandbecause they know the experience will be good”, the impact of these surveyresults on your CX strategy, and the trends shaping the future of CX. We alsocovered topics such as the growing importance of emotional attachment, keydrivers of CX, personalisation, best and worst performing sectors.
◼ Host:
Sara Pike,Head of CX, Ipsos in Singapore
◼ Guests:
Jean-FrancoisDamais, Global Chief Research Officer, Ipsos
Francisco AgustínAcuña Bachmann, Head of CX, Ipsos in Latam
The video presentation can be found by following this link!

#CX#CustomerExperience#GlobalInsights#Benchmark#Performance#Business

  continue reading

86 jaksoa

Todos los episodios

×
 
Loading …

Tervetuloa Player FM:n!

Player FM skannaa verkkoa löytääkseen korkealaatuisia podcasteja, joista voit nauttia juuri nyt. Se on paras podcast-sovellus ja toimii Androidilla, iPhonela, ja verkossa. Rekisteröidy sykronoidaksesi tilaukset laitteiden välillä.

 

Pikakäyttöopas

Tekijänoikeudet 2025 | Tietosuojakäytäntö | Käyttöehdot | | Tekijänoikeus
Kuuntele tämä ohjelma tutkiessasi
Toista