show episodes
 
Kun mielessäsi on markkinointi tai myynti ja jos olet yrittäjä tai yrittäjyys kiinnostaa, kannattaa ehdottomasti ottaa kuunteluun Tuplaturinat. Aihelistallamme ovat olleet ja ovat jatkossakin mm. mainonta, nettisivut, sosiaalinen media, markkinoinnin automaatio, sisältömarkkinointi, hakukonemarkkinointi, hinnoittelu, verkostoituminen, yrityksen perustaminen, myyntityö, sosiaalinen myynti, digitalisaatio ja paljon muuta. Esitämme kysymyksiä, tarjoilemme vastauksia ja synnytämme miettimisen ai ...
 
ManpowerGroupin IT-työn tulevaisuus -podcastien aiheena on IT- ja tietotyön nykytila ja tulevaisuus: miten osaajapula, digitalisaatio ja työelämän trendit muuttavat IT:n tapaa rekrytoida, resursoida sekä tuottaa arvoa? Podcasteissa vierailevat suomalaiset eturivin IT- ja bisnesvaikuttajat. Isäntinä vuorottelevat Experis IT:n Juha Mäkelä sekä Proservian Daniel Hietala ja Veli- Matti Viitanen.
 
Pilvivallankumous-podcast kertoo kaiken, mitä pilvipalveluista tulee tietää. Nordcloudin maajohtaja Anssi Pakkanen johdattelee podcast-sarjassa jaksoittain vaihtuvan vieraan keskustelemaan pilvipalveluiden trendeistä, digitalisaatiosta ja eri toimialojen muutoksesta. Mukana muun muassa Saku Tuominen, Arhi Kivilahti ja Tommi Tuovila - tule sinäkin!
 
P
Pingcast

1
Pingcast

Wecast

Unsubscribe
Unsubscribe
Kuukausittain
 
PING Helsingin podcast, eli Pingcast paneutuu vaikuttajamarkkinointiin trendien, ilmiöiden ja alan ammattilaisten kautta. Pingcast on tarkoitettu niin vaikuttajille kuin vaikuttajamarkkinoinnista kiinnostuneille yrityksille. Sarjaaamme kuuntelemalla opit millaista on laadukas vaikuttajamarkkinointi, miten sitä mitataan ja minkälaisilla työkaluilla siinä onnistutaan. Pingcastissa Inna-Pirjetta Lahti keskustelee niin tunnettujen suomalaisten eri kanavien vaikuttajien kanssa käyden läpi onnistu ...
 
Loading …
show series
 
Ihmisten edessä puhuminen jänskättää jokaista. No, jos ei ihan jokaista, niin ei-jänskättäjiä löytyy vaikkapa nyt viisimiljoonaisesta kansasta ehkä kymmenkunta. Jos siis välttelet esiintymistä, koska jännittää, se on sama kuin välttelisit peseytymistä, koska vesi on märkää. Yrittäjän arjessa ihmisille puhumista tulee vastaan väistämättä eikä väistä…
 
Tässä sinulle tiukka sääntö: älä koskaan tee vain yhdenlaista sisältöä. Se on silkkaa ajan ja energian, jopa rahan tuhlausta. Markkinointisisällöstä on aina moneksi. Erityisesti puhe on kuin puutavaraa, josta pystyt jalostamaan vaikka mitä: tekstiä, videota, kuvaa ja ääntä mihin tahansa kanavaan. Tietenkin on ero sillä, ryhdytäänkö tekemään videota…
 
Keväällä 2020 tapahtui elämässämme muutos, jollaista emme koskaan olleet kokeneet. Toki pandemioita ihmiskunta on kohdannut ennenkin, mutta ei silloin yhteiskuntaa ole laitettu kiinni. On siis ymmärrettävää, että myös tuon seuraukset ovat meille yllättäviä. Ainakaan kukaan ei silloin maaliskuussa odottanut, että me ihmiset – joille sosiaalinen kont…
 
Juuri nyt kuuntelen erästä musiikkihistorian tunnetuimmista kitarapätkistä, eli riffeistä. Riippumatta syntymävuodestasi tunnistaisit sen kyllä. Se menee näin: däddä-dädädää-dä-ädä-ädä. Kitaran varressa heiluu tietysti Keith Richards ja kohta Mick Jagger alkaa vaikeroida tyydytyksen saamisen vaikeudesta. Yksi The Rolling Stones -yhtyeen isoimmista …
 
Kun Chet Holmes sai Charlie Mungerilta tehtäväksi nostaa alansa lehtien joukossa sijaa 19 pitävä julkaisu suosta, hänelle annettiin 2200 potentiaalisen mainostajan lista. ”Siitä vaan luukuttamaan.” Koko listan kahlaamisen sijaan Holmes päätti toimia toisin. Hän kaiveli kilpailevien lehtien sivuilta eniten mainostavat firmat ja rajasi listan näin 16…
 
Pelkkä seuraajamäärien, tykkääjämäärien, kävijämäärien tuijottaminen on helppo, mutta valitettavasti totaalisen väärä mittari. Ainakin, jos puhutaan myynnin kasvattamisesta. Seuraajamäärän harkitsematon kasvattaminen johtaa helposti myös ihan oikeasti negatiivisiin seurauksiin. Somessa yksi esimerkki tästä on algoritmin rangaistus seuraajien passii…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa vaihdettiin takakamerasta etukameraan. Asiakkaan näkökulmasta puhutaan paljon, mutta mitä se oikeastaan tarkoittaa ja mitä sen huomiotta jättäminen aiheuttaa. Pallo putoilee täälläkin Asiakaskulma alkaa liikeideasta Asiakkaan ostohalu ei herää sinusta ”Tyhmän rajalla tai reippaasti yli” On vaikea ymmärtää, että toinen…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa haettiin tehoja. Paras reitti kohteeseen ei ole välttämättä se lyhin eikä edes nopein. Mikä sitten mahtaakaan olla se tehokkain markkinointikanava tai -taktiikka juuri nyt. Valaistu vai pimeä tie? Markkinoinnin valtatiet ovat täynnä yllätyksiä Jos matka pelottaa, ei lähdetä ollenkaan Tehokkainta markkinointia juuri ny…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa mennään pakkasen puolelle. Miksi sinunkin pitäisi pelkän hehkutuksen sijaan noteerata markkinoinnissasi myös negatiivisia puolia. ”Itsensä kehuminen on niin vaikeaa” Nyt ei puhuta negatiivisesta markkinoinnista Yleensä markkinointi keskittyy vain hyviin puoliin Heikentääkö heikkouden mainitseminen todella myyntiä? Voi…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa oiotaan mahdollisia väärinkäsityksiä, joita viime viikon jakson tiimoilta saattoi syntyä. Onko siis markkinointi helppoa, vaiko sittenkin vaikeaa juuri nyt? Tuplaamon perusviesti pätee vuosikymmenen jälkeenkin Suomi – Israel Tampereella, huomasiko kukaan? Kirjastolaisten koulutuspäivää ei kukaan ainakaan huomannut Yks…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa palattiin vuosikymmenen takaiseen analogiaan. Onko markkinointi tosiaan kuin ravivetoa ja miksi ei kannata yrittää tehdä kaikkea sitä, mitä kouluttajat käskevät. 30 vuotta sitten ei ollut 70-luku V75 voi tuntua monimutkaiselta, mutta ei oikeasti ole Vaikka osaat ja panostat paljon, voit silti jäädä tappiolle Perusasio…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa välteltiin liukumasta rahanpulassa väärään lokeroon. Jos teet pätäkän tarpeessa sivuhommia, saatat jäädä ikävästi rooliisi jumiin kuin Steven Segall konsanaan. Hollywood-tähtienkään elämä ei ole vailla murheita Tiesitkö, että Bon Jovi teki kantria? Kyse on aina ulkopuolisten mielikuvista Toimialaluokituksena ”Kaikki m…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa päiviteltiin ja ihailtiin yrittäjän elämän epävarmuutta – näin yrittäjänpäivän kunniaksi. Miten riskiä voisi lieventää ja mikä on avain epävarmuudessa elämiseen. Elokuuksi luvattiin ja heti syyskuuksi toimitettiin Ei koskaan normaalia kenelläkään Mikä edes on normaalia? Varovainen sijoittaja panostaa tasaisesti Hinnoi…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa mentiin liveksi, eli tehtiin suoraa lähetystä juhannuksen ja kesän kunniaksi. Aihelistalla oli asiaa ja asiattomuutta jokseenkin sopivassa suhteessa. Kun yksinyrittäjällä on kysyntää enemmän kuin pystyy tekemään Löysää vähän laaturuuvia ”Sikakaupallinen hyväksikäyttötarkoitus” Olisiko asiantuntijan puhelinpalvelulle k…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa puntaroitiin kuolemansyntiä. Moni painaa töitä niska limassa, mutta silti laiskuus on meille luontokappaleille luontainen ominaisuus. Asiakkaalta ei siis saa vaatia liikaa. Aasiakas on aina oikeassa? Häh ja tonnin seteli Aivotyö kuormittaa, siksi vältämme sitä Tuttu puoti vetää puoleensa Laiska asiakas vaihtaa nihkeäs…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa kuljettiin myynnin pelottavilla poluilla. Kun asiakkaan ostoikkuna avautuu, usein myyjän myynti-ikkuna sulkeutuu. Kun näin käy, asiakas ja tulos kärsivät. Myynti on tyrkyttämistä, lisämyynti karmeaa tuputtamista? Lisämyynti auttaa ASIAKASTA ja sitten sinua Raudoittaja ilman korokkeita Ostoikkunaa ei saa hyväksikäyttää…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa käännettiin taas yhtä kenttää. Kun puhutaan asiakkaan valinnasta, tarkoitetaan asiakkaan tekemää valintaa. Yrittäjälle tärkeämpää on kuitenkin valita asiakkaansa. Ei tehdä hommia mulkkujen kanssa Ensin kenelle, sitten mitä Rajaaminen auttaa monella tavalla Kattopesua rintamiestaloille Kyykkypyörä Kyprokselle Kaikille …
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa laskeskeltiin palveluiden ja tuotteiden myynnin eroja. Varsinkinkin tuntien myynti on huono vaihtoehto, mutta todellinen tienaamisen potentiaali löytyy tuotteista. Tuntipalkka-käsiten lienee ensimmäinen asia, jonka opimme työelämästä Jossakin tunti toimii mittarina oikein hyvin, usein ei Kun puhut tunneista ja tuntihi…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa kaiveltiin negatiivisia asioita sisustussuunnittelijan tuotteistamisen tuloksista, vaan eipä niitä löytynyt. Sisustuskorjaamon Paula Valta on aiheesta puhuessaan yhtä hymyä. Sisustussuunnittelua ja myyntistailausta Yrittäjäperhe johdatti yrittäjäuralle Tarjousten tekeminen vallan ahdisti Tuotteistaminen ajatuksissa al…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa haettiin ratkaisua ostopäätöksen tekoon. Mikä lopulta ajaa asiakkaan siihen tilanteeseen, että hän päättää kaivaa kuvetta tai pyöräyttää nimen paperiin. Valintamyymälässä kohtaa valintatilanteita Kaksi identtistä tuotetta on illuusio Asiakas ostaa AINA enemmän kuin tuotteen Ratkaisun paikkoja on liuta Asbestikilpailu …
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa tarjoiltiin alkupalaa, eli heitettiin sisään. Kun saat tehtyä ihan pienenkin kaupan, siis saat asiakkaan luottamaan, kaikki on sen jälkeen paljon helpompaa. Isot kaupat on kivoja, mutta onko ne myös hyviä? Yhden tavaran perässä sisään, sylillisen kanssa ulos Sisäänheittotuote, eli tuplaamoksi alkupala Kukaan ei halua …
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa ihailtiin dataa. Sitä tunkee nykyään ovista ja ikkunoista ja siihen kannattaa tarttua myös pienemmillä resursseilla. Se voi jopa tuottaa tulosta! Datalla johtaminen on muotia, mutta ei järjetöntä Et tarvitse miljuunia saadaksesi hyvää dataa Luultavasti sinulla muuten on jo nyt paljonkin hyödynnettävää dataa Google Ana…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa paljasteltiin salaisuuksia. Markkinointipuhe on täynnä salaisuutta, mutta löytyykö puheelle katetta. Ja kannattaako esimerkiksi sinun jahdata markkinointisalaisuutta. Salaisuus on yksi ikuisesti houkuttelevista markkinointikonsepteista Suomalaisille sana itsessään saattaa joskus tuntua kornilta Paljastetaan ydin: ei o…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa reagoitiin tarjouspyyntöihin. Mitä ne ovat syöneet ja miten teet mahdollisimman hyvän tarjouksen. Hyväkään tuotteistaminen ei poista tarjouspyyntöjä Aiheuttaako tarjouspyynnön tulo riemunkiljahduksia? Vaikka se voi tuntua pahalta, älä tarjoa jokaiselle Kysy, niin parannat mahdollisuuksiasi Erotu eduksesi, se on yllätt…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa tehtiin pitkästä aikaa sisältömarkkinointia sisältömarkkinoinnista. Näkökulmana kuitenkin se, onko siitä oikeasti hyötyä ja voiko niitä hyötyjä mitata. Sisältömarkkinointi on ollut Tuplaamon ykköshevonen lähdöstä asti Se on ollut myös ykkösvihjeemme yrittäjille, mutta vastustustakin on tullut Rand Fishkin kyseenalaist…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa surffattiin verkkokaupoissa. Kaikessa kaupanteossa luottamus on kaiken a ja o eikä verkkokauppa ole poikkeus. Mutta miten luottamusta siellä rakennetaan? Verkkokauppa on kasvanut ja kasvaa edelleen kohisten Verkko-ostaminen on kätevää, mutta siinä on myös riskinsä Kivijalkamyymälään verrattuna luonnollisia luottamukse…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa valmistauduttiin kampanjan tekemiseen. Jos ostat palvelun mainostoimistolta tai teet itse, ennen kampanjaa SINUN täytyy vastata muutamaan kysymykseen. Mainostoimisto aloittaa uuden asiakkaan kanssa aina alusta Hyvä toimisto kysyy oikeat kysymykset, mutta jää usein ilman oikeita vastauksia Kolme kysymystä, joihin yritt…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa halottiin hiuksia referenssin ympäriltä. Samaa sanaa käytetään meillä sujuvasti monesta eri markkinoinnin ja myynnin välineestä, joten selkiytys on paikallaan. Referenssit-otsikon alta voi löytyä melkein mitä tahansa Reference, referral ja recommendation ovat kuitenkin keskenään eri asioita Listaa, logoseinää, tarinaa…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa tutkailtiin markkinoinnin skitsofreenista luonnetta. Se siis pyrkii hankkimaan kauppaa heti, mutta samalla rakentamaan tulevaa. Tai ainakin sen pitäisi. Yrittäjillä tuntuu olevan jatkuvasti akuutti tilanne päällä Digitaalisuus on ohjannut vuosia lyhytjännitteisyyteen Maailmalla on jo pulaa strategiaosaajista Strategia…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa kaiveltiin keinoja yritys- tai tuoteidean koeponnistamiseen, arviointiin, testaamiseen. Vaikka totuus paljastuu vasta syvään päätyyn hypätessä, ennakkoonkin kannattaa puntaroida. Lähtökohtana ehdoton rehellisyys itsellesi Mielipiteet tärkeitä, mutta mieti etenkin itse Ratkaisetko oikean ongelman? Punnitse myös taloutt…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa ihmeteltiin mitä kaikkea hyvää tuotteistaminen tuokaan tuotteistajalle. Jos siis se projekti on jumahtanut alkumetreille tai vaikka keskimetreille, jospa tästä saisit motivaatiota. Onko mistään muusta puhuttu niin paljon kuin tuotteistamisesta viime vuosina Valtaosalla homma silti tihkaisee Päällimmäinen, näkyvin isoi…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa taittoivat peistä idea ja toteutus. Kumpi on tärkeämpi ja mitä yrittäjän pitäisi ylipäätään edes tehdä niille omille ihanille ideoilleen. Keskivertoyrittäjä pursuaa ideoita Markkinointi-ideat, omatkin, tyrmätään yleensä nopeimmin Näistä puhutuaan ihan hys-hys Älä tule tarjoamaan mitään NDA:ta Kuinka arvokkaita ideat e…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa vältellään pysähtyneisyyden aikaa. Yrittäjällä ei ole velvollisuutta pyrkiä kasvattamaan firmaansa, mutta mukavaan tilanteeseen tuudittautuminen on iso riski. Yrittäjälle tuputetaan kasvuneuvoja joka tuutista Jokainen valitsee itse tavoitteensa ja ison osan ongelmistaan Kun pääluku kasvaa, myös ongelmat lisääntyvät Jo…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa puhuttiin massasta erottumisesta, mutta ei joulukilojen karistamisesta. Kun aina toitotetaan sitä erilaista markkinointia, kuinka erilainen sitä oikein pitää sitten olla? Huomion saaminen on markkinoinnin ensimmäinen askel Jotta voi saada huomiota, pitää tehdä jotakin toisin kuin muut Kiltin rap-pumpun markkinarako Pi…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa pohditaan vanhentumista – ei kuitenkaan vetäjien (mikä sekään ei ehkä olisi poissuljettua). Milloin markkinointitaktiikka tai mainos vanhenee ja mistä sen tietää? Junnu teki mainosbiisin, jota ei tunnista mainosbiisiksi ja josta tuli ikivihreä Me kyllästymme valtaosaan asioita melkoisen nopeasti Lähellä kyllästyy nope…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa uppoudutaan syvemmin asiaan, jota on sivuttu sen sata kertaa: älä yritä haukata koko kakkua kerralla. Etkä muuten välttämättä edes koskaan tarvitse koko kakkua. Kysyntä on bisneksen aa ja oo Jos olet löytänyt neitseellisen markkinan (tuskin olet), et ole löytänyt kultasuonta Markkinaosuuden raapiminen muilta vaatii pa…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa taivastellaan kaiken bisneksen mullistaneen digimarkkinoinnin tilannetta. Viime vuonna sen kehitys otti ensimmäistä kertaa taka-askeleita. Mitä nyt ja mitä jatkossa? Kaikki alkoi pimeällä 90-luvulla Moni ei välttämättä edes miellä nettisivuja digimarkkinoinniksi Avainsana on data Mainostajille digi toi paljon hyvää: i…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa seikkaillaan. Vuoden 2021 yksinyrittäjäksi valittu Heikki Närvänen kertoo (selviytymis)tarinoita omalta uraltaan, arvioi matkailualaa ja perkaa yrittäjyyttä. Muunmuassa. Mitä kaikkea ja missä Amazing City Oy touhuaa ja tarjoaa Keskivertoelämä ilman etenemismahdollisuuksia vaihtui eräoppuuteen Pelkkää voittokulkua? Onk…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa lähestytään joulua ja vuoden vaihtumista. On aika perehtyä kuluneen vuoden saavutuksiin ja kun ne eivät kuitenkaan täysin miellytä, miettiä mitä yrittäjä voisi luvata tekevänsä tulevana vuodenkiertona. Kannattaako peräpeiliin tuijotella vuoden päätteeksi? Analysoi, älä takerru Ei tainnut ihan osua lankulle Tunnetuin l…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa säädetään linssejä asiakkaan näkökulmalle. Voisiko sieltä suunnalta löytää helppoja ja halpoja tapoja kasvattaa tulosta? Varsinkin jos ripottelee kauniin kakun päälle vielä vähän vau-efektiä. Valitettavasti vieläkin ihan vain hommansa asiallisesti hoitamalla voi erottua edukseen Yrittäjäkin on monessa paikassa asiakka…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa palattiin mainosjonon jatkoksi. Viime viikon jaksossa sivuttiin oman tarjonnan rajoittamista ja siitä, että se on ihan jokaiselle yrittäjälle mahdollista. Onko näin, kannattaako se tai kannattaako olla tavoitettavissa kellon ympäri? Mainosjono vai aitoa narikkaruuhkan välttämistä? Hätätilanteessa haetaan hätätilanteen…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa sovelletaan. Etenkin Tuloksentuplauskirjan tiimoilta, mutta muutenkin törmäämme usein kommenttiin, että: ”Kun tämä esimerkki/idea ei ole minun alaltani.” Niin, ei ehkä ole, mutta siksi täytyy pystyä soveltamaan. Päätimme siis nyt näyttää eteen yhden jakson verran. Pasi lukee vanhoja Jall… eikun siis lukee ”Jos olisin …
 
Tällä kerralla Tuplaturnoissa käsitellään rasvaisia TikTok-videoita. Suomen voiteluainekauppa Oy:n myyjä Tony ”Hakkis” Hakovirta alkoi vuosi takaperin tehdä videoita TikTokiin ja sen myötä myynti on reilusti yli tuplat edelliseen vuoteen. Mites se nyt noin? Miten miehestä tuli myyjä – isän mukana hirsitalokaupoille Miksi voiteluainemyyjä ryhtyi som…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa ”juhlitaan” jaksoa numero 200! Kahdeksan vuotta sitten aloitettiin, vähän taukoja mahtuu taipaleelle, mutta tähän on tultu. Mistä ollaan puhuttu aikojen saatossa ja miten markkinointi ja yrittäminen on muuttunut ja vieläkö pitää jauhaa samoista asioista? Kyllä pitää, ja jauhetaankin. Esiaste: Tuplaamon Greatest Hits C…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa kasvoille nousee helakka puna, kun puidaan hammaslääkärin myynti- tai myymättömyyskäytäntöjä. Asiantuntija näkee, että asiakas tarvitsee muuta(kin) kuin tilaa, mutta voiko nämä lisähommat/-tuotteet vain toimittaa, vai pitäisikö asiakkaalta sittenkin kysyä, että sopiiko? Jokaisella yrittäjällä on asiakkaita, jotka tarv…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa käännetään kelkkaa neljin käsin. No, ei oikeastaan, mutta elokuisesta ykkösen kirouksella pelottelusta vaihdetaan keskittymisen ylistykseen. Teet syvemmän jäljen erikoismies Erikssonina kuin yleismies Jantusena. Älä edelleenkään tuudittaudu yhden tukijalan varaan Nyt ryhdytään kasvattamaan tukijalkaa: joko ensimmäistä…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa yritetään vimmaisesti kääntää katsetta pois omasta navasta. Oma näkökulma viehättää meitä jokaista aina eniten, mutta saadakseen myyntiä yrittäjän pitäisi koettaa miettiä asioita muidenkin perspektiivistä. – Näkökulmaharha vaivaa meitä ihan jokaista – Teinit puhuvat ja puuhaavat aina kummallisia – Vanhempi polvi taas …
 
Tällä kerralla Tuplaturinat kohtaa vanhan tutun: Jos olisin sitä sun tätä. Miten aloittava videotuotantofirma löytäisi asiakkaita ja lähtökohtana todellinen keskustelu kylmän, eli vastaanottajalle pyytämättä ja yllätyksenä tulevan sähköpostin kaunistavasta vaikutuksesta. Mukana kampanjaidea, mutta et kuitenkaan uskalla. Vieläkö voitaisiin olla varu…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa palvellaan loppuun asti. Asiakaspalvelutilanteen tärkein hetki saa yrityksissä valitettava vähän huomiota, kun tekemistä kehitetään. Miksi se unohtuu ja mitä unohtuminen – tai muistaminen – voi tarkoittaa bisneksen kannalta. Ensivaikutelmasta puhutaan eniten – se pitää muistaa niin verkossa kuin livenä Palvelutilantee…
 
Tällä kerralla Tuplaturinoissa tarkennetaan katsetta lähelle ja kauas. Akuutti tilanne, vaikkapa kassakriisi, vie helposti yrittäjän kaiken huomion. Jos näin käy, kriisi muuttuu pian krooniseksi ja silloin koko bisnes on vaarassa. ”Tuntuu koko ajan siltä kuin olisit hukkumassa.” Suunnitelmat eivät yleensä toteudu Jos rahaa pitää saada nopeasti, mon…
 
Loading …

Pikakäyttöopas

Tekijänoikeudet 2022 | Sivukartta | Tietosuojakäytäntö | Käyttöehdot
Google login Twitter login Classic login