3. The context behind your NPS is key to your CX success with Karen Mangia @ Salesforce
MP3•Jakson koti
Manage episode 323375868 series 3330094
Sisällön tarjoaa Kapiche. Kapiche tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Show notes:
Guest: Karen Mangia, VP Customer & Market Insights @ Salesforce
Get in touch with Karen: LinkedIn, Twitter, Website
Karen's recommended read:
- Success with Less: Releasing Obligations and Discovering Joy
- Working From Home: Making the New Normal Work for You
- Listen Up!: How to Tune In to Customers and Turn Down the Noise
- Outside in: The Power of Putting Customers at the Center of Your Business
- Lifescale: How to Live a More Creative, Productive, and Happy Life
11 jaksoa