))
Laatulöpinät 23: Palveluiden kehittäminen ja laadunhallinta
Manage episode 280100687 series 1749186
Sisällön tarjoaa Arter Oy. Arter Oy tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Palveluiden laadunhallinnan jaksossa pohditaan muun muassa, mitä oikeastaan on todellinen asiakaslähtöisyys, ja kuinka pitää asiakkaan näkökulma kehittämisen ja toiminnan keskiössä. Samalla asiantuntijamme muistelevat myös omia, kokeilemalla, ja välillä myös kantapään kautta opittuja oppeja palveluiden kehittämiseen liittyen, sekä pohtivat Arterillakin hyödynnettäviä palvelun laadun mittareita. Jaksossa vieraana on Arterin palvelumuotoilija Hanna Ahtola.
…
continue reading
54 jaksoa
Jaa
