Artwork

Sisällön tarjoaa Pete Everitt. Pete Everitt tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Player FM - Podcast-sovellus
Siirry offline-tilaan Player FM avulla!

RFM166 – Service: The Heartbeat of A Successful Digital Agency

22:21
 
Jaa
 

Manage episode 372189720 series 2130323
Sisällön tarjoaa Pete Everitt. Pete Everitt tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

Main talking points include:

Prefer to watch this show? Subscribe to the YouTube Channel!

There are multiple levels of service that an agency can work on...

  1. Clients
  2. Staff and their dependants
  3. The owner
  4. The wider world

A business is only really a sustainable force when it can serve all four (OK, if you're content at being a solo-agency, then maybe not number 2).

Why is service important?

Differences for clients:

  • Personalized Service
  • Proactive Service
  • Responsive Service

Differences for staff:

  • A safe place
  • Security in knowing they are contributing to a bigger picture, that in turn contributes back to them
  • Confidence in bringing life in to work and knowing that the balance is the last way round.

Differences for the owner:

  • Freedom
  • Security
  • Wealth
  • "Success" – whatever that looks like

Differences to the wider world:

  • A legacy
  • Community impact
  • A positive footprint

Links:

Join the Facebook Group

  continue reading

176 jaksoa

Artwork
iconJaa
 
Manage episode 372189720 series 2130323
Sisällön tarjoaa Pete Everitt. Pete Everitt tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

Main talking points include:

Prefer to watch this show? Subscribe to the YouTube Channel!

There are multiple levels of service that an agency can work on...

  1. Clients
  2. Staff and their dependants
  3. The owner
  4. The wider world

A business is only really a sustainable force when it can serve all four (OK, if you're content at being a solo-agency, then maybe not number 2).

Why is service important?

Differences for clients:

  • Personalized Service
  • Proactive Service
  • Responsive Service

Differences for staff:

  • A safe place
  • Security in knowing they are contributing to a bigger picture, that in turn contributes back to them
  • Confidence in bringing life in to work and knowing that the balance is the last way round.

Differences for the owner:

  • Freedom
  • Security
  • Wealth
  • "Success" – whatever that looks like

Differences to the wider world:

  • A legacy
  • Community impact
  • A positive footprint

Links:

Join the Facebook Group

  continue reading

176 jaksoa

כל הפרקים

×
 
Loading …

Tervetuloa Player FM:n!

Player FM skannaa verkkoa löytääkseen korkealaatuisia podcasteja, joista voit nauttia juuri nyt. Se on paras podcast-sovellus ja toimii Androidilla, iPhonela, ja verkossa. Rekisteröidy sykronoidaksesi tilaukset laitteiden välillä.

 

Pikakäyttöopas

Kuuntele tämä ohjelma tutkiessasi
Toista