Artwork

Sisällön tarjoaa Serenbe Media Network. Serenbe Media Network tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Player FM - Podcast-sovellus
Siirry offline-tilaan Player FM avulla!

For Edgar Guillory, Hospitality is Everything

26:23
 
Jaa
 

Manage episode 408750404 series 2797273
Sisällön tarjoaa Serenbe Media Network. Serenbe Media Network tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

Even though Edgar Guillory has worked for the Inn at Serenbe for less than two years, it’s almost impossible to imagine a time before him. As Director of Guest Experience, Edgar kickstarted The Inn’s concierge program, bringing an already high standard of service to an entirely new level of hospitality. In fact, he is so overwhelmingly popular with our guests that he’s mentioned by name in pages of online reviews - including the reviews generated by AI.

For this interview, HR Director Stephanie Coyne is back to chat with Edgar about learning the hospitality ropes (occasionally the hard way) in his native Mexico, why he almost ignored Serenbe’s first attempt to reach him, and his personal philosophy for exceptional customer service.

Shownotes

Key Words: Hospitality, Customer Service, Concierge, Inn at Serenbe, Serenbe, Boutique Hotel

  continue reading

127 jaksoa

Artwork
iconJaa
 
Manage episode 408750404 series 2797273
Sisällön tarjoaa Serenbe Media Network. Serenbe Media Network tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

Even though Edgar Guillory has worked for the Inn at Serenbe for less than two years, it’s almost impossible to imagine a time before him. As Director of Guest Experience, Edgar kickstarted The Inn’s concierge program, bringing an already high standard of service to an entirely new level of hospitality. In fact, he is so overwhelmingly popular with our guests that he’s mentioned by name in pages of online reviews - including the reviews generated by AI.

For this interview, HR Director Stephanie Coyne is back to chat with Edgar about learning the hospitality ropes (occasionally the hard way) in his native Mexico, why he almost ignored Serenbe’s first attempt to reach him, and his personal philosophy for exceptional customer service.

Shownotes

Key Words: Hospitality, Customer Service, Concierge, Inn at Serenbe, Serenbe, Boutique Hotel

  continue reading

127 jaksoa

Kaikki jaksot

×
 
Loading …

Tervetuloa Player FM:n!

Player FM skannaa verkkoa löytääkseen korkealaatuisia podcasteja, joista voit nauttia juuri nyt. Se on paras podcast-sovellus ja toimii Androidilla, iPhonela, ja verkossa. Rekisteröidy sykronoidaksesi tilaukset laitteiden välillä.

 

Pikakäyttöopas