Artwork

Sisällön tarjoaa Adam O'Donnell. Adam O'Donnell tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
Player FM - Podcast-sovellus
Siirry offline-tilaan Player FM avulla!

Talkdesk & Cleverly Co-Founder: Cristina Fonseca - Product obsessed, 5-min rule & not being distracted by competition

18:50
 
Jaa
 

Manage episode 355472952 series 2783841
Sisällön tarjoaa Adam O'Donnell. Adam O'Donnell tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

Cristina Fonseca, our very own VP of Product, knows a thing or two about being a founder. She has set up two companies specializing in CX: Talkdesk, back in 2011 (right after college!), which went on to raise over 250M USD; and Cleverly in 2017, now acquired by Zendesk.

In this one-to-one with Adam, she shares her experience:

  • Build trust. Stay present and proactively communicate with your customers.

  • Be aware of the market. If there is more than one company offering the same product, that means the demand is there.

  • Share your knowledge. Make sure your team is aware of what the goal and product are, and use disagreements as an opportunity to reach compromises.
  continue reading

98 jaksoa

Artwork
iconJaa
 
Manage episode 355472952 series 2783841
Sisällön tarjoaa Adam O'Donnell. Adam O'Donnell tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.

Cristina Fonseca, our very own VP of Product, knows a thing or two about being a founder. She has set up two companies specializing in CX: Talkdesk, back in 2011 (right after college!), which went on to raise over 250M USD; and Cleverly in 2017, now acquired by Zendesk.

In this one-to-one with Adam, she shares her experience:

  • Build trust. Stay present and proactively communicate with your customers.

  • Be aware of the market. If there is more than one company offering the same product, that means the demand is there.

  • Share your knowledge. Make sure your team is aware of what the goal and product are, and use disagreements as an opportunity to reach compromises.
  continue reading

98 jaksoa

Semua episod

×
 
Loading …

Tervetuloa Player FM:n!

Player FM skannaa verkkoa löytääkseen korkealaatuisia podcasteja, joista voit nauttia juuri nyt. Se on paras podcast-sovellus ja toimii Androidilla, iPhonela, ja verkossa. Rekisteröidy sykronoidaksesi tilaukset laitteiden välillä.

 

Pikakäyttöopas