))
04. เมื่อลูกบ้านมีปัญหา CSO จะรอช้าได้อย่างไร - ฟังเคส ร้องเรียนระบบสุขาภิบาล จากพี่ออฟ มณฑล จนท.บริการลูกค้า
Manage episode 348876757 series 3196294
Sisällön tarjoaa Robin55. Robin55 tai sen podcast-alustan kumppani lataa ja toimittaa kaiken podcast-sisällön, mukaan lukien jaksot, grafiikat ja podcast-kuvaukset. Jos uskot jonkun käyttävän tekijänoikeudella suojattua teostasi ilman lupaasi, voit seurata tässä https://fi.player.fm/legal kuvattua prosessia.
What Customers Say? ใน Ep.นี้ท่านผู้ฟังจะได้พบกับ คุณอ๊อฟ มณฑล เพชรภู่ Senior Customer Service Officer และผู้ดำเนินรายการ คุณฟลุ๊ค พิเชษฐ คุ่ยเพ็ชร์ Site Engineer, Property Development Low-Rise โดยทางคุณอ๊อฟจะมาเล่าสู่กันฟังถึงเคส เร่งด่วน ที่ลูกบ้านได้พบเจอกับปัญหา ‘อาบน้ำชั้นบนแล้วน้ำเอ่อ Floor drain ชั้นล่าง’ ซึ่งเป็นงานต่อเติมที่พักอาศัย (โดยผู้รับเหมาภายนอก) และความไม่เข้าใจในงานก่อสร้างของลูกบ้านจึงส่งผลให้เกิดเคสร้องเรียน คุณอ๊อฟได้เข้าไปรับทราบถึงสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น พูดคุยปรับความเข้าใจกับลูกบ้านจนความรุนแรงของเคสลดลง ทางทีมผู้จัดรายการจึงอยากพาท่านผู้ฟังไปพบกับปัญหาที่เกิดขึ้นและแนวทางการแก้ไขปัญหาของคุณอ๊อฟ ว่าจะมีทางออกของปัญหานี้อย่างไร แล้วลูกค้าพึงพอใจหรือไม่กับการแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ เพราะฉะนั้นรอช้าไม่ได้แล้ว...รีบกดเข้าไปฟังกันเลยดีกว่าครับ...!!!
16 jaksoa
Jaa
